מרכז השקיפות

מידע ברור במקום אחד

העמוד מרכז את מדיניות הפרטיות, השימוש בעוגיות ובאחסון מקומי, שירותי צד שלישי, אבטחה, תנאי השימוש, מדיניות השירות והצהרת הנגישות של EasyWithEZ.

למה יצרנו את המרכז הזה?

אנחנו רוצים שתוכלו להבין מה קורה באתר ובמהלך קבלת שירות בלי לנחש ובלי לעבור בין מסמכים מפוזרים. המטרה היא להסביר בגובה העיניים מה נשמר, מדוע, כיצד השירות עובד ומה אפשר לעשות כשיש שאלה או בקשה.

שימוש אחראי באתר

המידע והכלים באתר נועדו להדרכה, בדיקה וסיוע כללי. השימוש באתר, בתכנים, בקבצים ובתוצאות הכלים נעשה באחריות המשתמשים ובהתאם לשיקול דעתם. כאשר פעולה עלולה להשפיע על מערכת, חשבון או מידע חשוב, מומלץ ליצור גיבוי ולהיעזר באיש מקצוע.

מסמך מידע ולא ייעוץ משפטי

העמוד נכתב כדי להסביר את אופן הפעולה של האתר ואינו תחליף לייעוץ משפטי. אם נדרש בירור משפטי פרטני, יש לפנות לבעל מקצוע מתאים.

מידע שמתעדכן יחד עם האתר

העמוד מתעדכן כאשר משתנים הכלים, השירותים, ספקי התשתית או אופן הטיפול במידע. תאריך הבדיקה בראש העמוד מאפשר לדעת מתי נערכה הבדיקה האחרונה.

שקיפות לגבי בינה מלאכותית

חלק מהתוכן עשוי להיכתב, להיערך או להשתפר בסיוע כלי בינה מלאכותית. לפני פרסום הוא נבדק ומאושר על ידי EasyWithEZ, והאחריות העריכתית נשארת בידינו.

• תרגום אוטומטי של התרעות סייבר ושל ידיעות ב-EZ Times, במקורות שבהם התרגום זמין, הוא פעולת עזר נפרדת לפי בקשת המשתמש: הטקסט הציבורי של ההתרעה או הידיעה נשלח לתרגום באמצעות Cloudflare Workers AI. תרגום אוטומטי עלול להכיל טעויות ואינו מחליף את המקור.

מי מפעיל את האתר?

האתר והשירותים מופעלים על ידי אלירן זפרני תחת המותג EasyWithEZ, והוא בעל השליטה במידע האישי הנאסף לצורך הפעלתם. שאלות ובקשות בנושא פרטיות אפשר לשלוח ל־privacy@easywithez.com. את האפליקציות והמשחקים מבית המותג אפשר למצוא בעמודי המפתח הרשמיים ב־Google Play וב־Microsoft Store.

(קישור חיצוני, נפתח בכרטיסייה חדשה) (קישור חיצוני, נפתח בכרטיסייה חדשה)

כלים שפועלים מקומית

כלים רבים מעבדים טקסט, קבצים או נתוני מכשיר בתוך הדפדפן בלבד. כאשר כלי מציין במפורש שהעיבוד מקומי, התוכן שהוזן בו אינו נשלח ל־EasyWithEZ.

• בלש הדפדפן בודק אחסון מקומי רק בהפעלת האבחון או ברענון הנתונים, באמצעות כתיבה, קריאה ומחיקה של ערך בדיקה זמני. הבדיקה אינה שולחת את הערך או את תוצאתה לשרת. במקרה של כשל במחיקה עלול להישאר ערך בדיקה שאינו מכיל מידע אישי.
• יש לקרוא את הודעת הפרטיות הייעודית שמופיעה בכל כלי.
• אין להזין סיסמאות פעילות, מידע רפואי, פיננסי או מידע רגיש שלא נדרש לפעולה.

משחקים וטבלאות שיאים

טבלאות השיאים שומרות בשרת שם תצוגה שבחרתם, אווטאר ונתוני תוצאה, וחלק מהמידע מוצג בפומבי. בטכנאי המהיר ובצייד הפישינג אפשר לשחק ללא שם וללא שמירה קבועה בדפדפן. פרסום התוצאה נעשה רק לאחר בחירה מפורשת ואישור לשמירת מזהה משחק בדפדפן, לצורך עדכון השיא האישי בביקורים הבאים. המזהה נשמר בשרת לאחר גיבוב ואינו מוצג בטבלה. מחיקתו מהדפדפן אינה מוחקת תוצאה שכבר פורסמה. לכל מזהה משחק נשמר שיא אחד: תוצאה גבוהה יותר מעדכנת אותו, ותוצאה נמוכה או שווה אינה מוסיפה רשומה. תוצאות ישנות ללא מזהה אינן מקושרות בדיעבד.

• אין להזין שם מלא או מידע רגיש כשם תצוגה.
• נתוני חיבור ומזהים משמשים גם להגבלת קצב ולמניעת שימוש לרעה. לבקשת בירור או מחיקה אפשר לפנות ל־privacy@easywithez.com.
• זכירת הכינוי והאווטאר בשני המשחקים היא בחירה נפרדת מפרסום תוצאה. היא מפורטת בקטגוריה זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים בסעיף בחירת זכירה אופציונלית.

חתול הזהב של ליאל: משחק ושמירה בדפדפן

חתול הזהב של ליאל הוא משחק מרוצים לשחקן יחיד. קובצי המשחק ותפריט הפתיחה נטענים בתוך העמוד; המרוץ מתחיל לאחר בחירה בתפריט. אפשר לשחק ללא חשבון וללא שמירה בין ביקורים. שמירה קבועה תלויה באישור ושמירת הקטגוריה זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים בהגדרות עוגיות ופרטיות.

• נשמרים בחירת הדמות, הגדרות, שיאי מסלולים, גביעים והתקדמות בין שלבי הגביע. לא נשמר מיקום באמצע מרוץ. עזיבה באמצע שלב מחזירה לתחילת אותו שלב; הפסד מאפס את ניסיון הגביע, לא את כל ההעדפות והשיאים.
• ללא אישור הנתונים נשארים בזיכרון ההפעלה ונעלמים ברענון או בסגירה. אישור שמירה לאחר משחק זמני שומר את המצב הנוכחי ועלול להחליף שמירה קודמת. כיבוי הקטגוריה ושמירת ההעדפות מוחקים את נתוני המשחק המקומיים גם כשהמשחק סגור; משחק פתוח יכול להמשיך בזיכרון בלבד.
• נתוני השמירה אינם נשלחים לשרתי EasyWithEZ. אין שמירת ענן, סנכרון בין מכשירים או טבלת תוצאות מקוונת. אין תפוגה יזומה לאחר מספר ימים. חסימת אחסון או מחיקת נתוני האתר עלולות למנוע או למחוק שמירה; זו אינה מערכת גיבוי. השמירה נפרדת ממטמון הרטרו וממדידת השימוש באתר.
• קובצי המשחק מוגשים מהאתר באמצעות Cloudflare, שמקבלת כתובת IP ופרטי בקשה טכניים רגילים ועשויה לתעד אותם. המשחק אינו כולל פרסומות או כלי מדידת שימוש משלו; מדידת השימוש באתר כפופה לאישור הנפרד המתואר כאן. מטמון HTTP רגיל אינו הבטחה למשחק ללא רשת.
• המשחק אינו מבקש גישה למיקום, למצלמה, למיקרופון או לאנשי קשר. פתיחת קישורי הקרדיטים החיצוניים מעבירה לאתר היעד פרטי חיבור רגילים, אך אינה שולחת אליו את השיאים או את ההתקדמות.

חתול הזהב של ליאל - אפליקציית Android

גרסת Android של חתול הזהב של ליאל מבית EasyWithEZ כוללת את קובצי המשחק באפליקציה. המשחק אינו כולל חשבון משתמש, פרסומות, רכישות או כלי מדידת שימוש משלו, ואינו מבקש גישה למיקום, למצלמה, למיקרופון או לאנשי קשר. הגדרות, בחירת דמות, שיאים, גביעים והתקדמות בין שלבי הגביע נשמרים מקומית בנתוני האפליקציה. לא נשמר מיקום באמצע מרוץ. נתוני ההתקדמות אינם נשלחים לשרתי EasyWithEZ. האפליקציה אינה מפעילה שירות שמירת ענן או סנכרון בין מכשירים מטעמנו; מדיניות מערכת ההפעלה או יצרן המכשיר עשויה להשפיע על העברת נתונים. אפשר למחוק את הנתונים המקומיים דרך ניקוי נתוני האפליקציה בהגדרות Android. הסרת האפליקציה עלולה למחוק את ההתקדמות. הפסד בגביע מאפס את ניסיון הגביע ואינו מוחק את כל ההעדפות והשיאים. הגדרות העוגיות והשמירה באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות באחסון של אפליקציית Android. פתיחת קישורי פרטיות וקרדיטים חיצוניים עשויה לפתוח דפדפן ולשלוח לאתר היעד נתוני חיבור רגילים, בהתאם למדיניותו. השיאים וההתקדמות אינם נשלחים לקישורים האלה. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

חתול הזהב של ליאל - אפליקציית Windows

אפליקציית ״חתול הזהב של ליאל״ מבית EasyWithEZ פועלת גם ללא חיבור לאינטרנט ושומרת אוטומטית במחשב את ההתקדמות באליפות, שיאי המסלולים וההקפות, בחירת הדמות, מספר הגביעים והאליפויות שהושלמו, והעדפות הקול, רמת הקושי ואיכות הגרפיקה. השמירה משמשת להמשך המשחק ולזכירת ההעדפות. המשך אליפות מתחיל בתחילת השלב שנשמר, ולא במיקום המדויק שבו הופסק המרוץ. באפליקציה אין כרגע אפשרות לכבות את השמירה. המשחק אינו דורש חשבון משתמש, אינו כולל פרסומות, רכישות בתוך האפליקציה או מערכת מדידת שימוש מטעמנו, ואינו שולח את נתוני השמירה לשרתי EasyWithEZ. אין שירות שמירת ענן או סנכרון בין מחשבים, עם גרסת Android או עם גרסת הדפדפן. המשחק אינו מבקש גישה למיקום, למצלמה, למיקרופון או לאנשי הקשר. התחלת ניסיון חדש באליפות מחליפה את ההתקדמות באליפות הנוכחית, אך אינה מוחקת את ההעדפות, השיאים והגביעים שנשמרו. מחיקת כלל נתוני השמירה המקומיים מסירה גם את ההתקדמות, ההעדפות, השיאים והגביעים. בגרסה מותקנת, אפשרות איפוס בהגדרות Windows, אם זמינה, מוחקת את נתוני האפליקציה שמנוהלים על ידי החבילה. מחיקת תיקיית המשחק של גרסה ניידת אינה מוחקת את השמירות. שמירות נפרדות של גרסה ניידת וגיבויי מערכת אינם בהכרח נמחקים בהסרת האפליקציה. ניתן לפנות אלינו לקבלת הוראות מחיקה בהתאם לגרסה. הגדרות השמירה והעוגיות באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות בשמירה באפליקציית Windows. שירותי Windows ו־Microsoft Store, וכן שירותי גיבוי שהפעלתם, כפופים להגדרות ולמדיניות הפרטיות של ספקיהם. פתיחת קישורים חיצוניים מתוך המשחק נעשית בדפדפן או בתוכנת הדואר שלכם, וכפופה למדיניות הפרטיות של השירות שאליו עברתם. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

פאנקי יהלי: משחק ושמירה מקומית בדפדפן

פאנקי יהלי פועל בדפדפן במחשב, בטלפון ובטאבלט, עם מקלדת ועכבר או בקרי מגע. קובצי המשחק ותפריט הפתיחה נטענים אוטומטית בכניסה לעמוד; המשחק עצמו מתחיל לאחר בחירה בתפריט. אפשר לשחק ללא חשבון וללא שמירה בין ביקורים. לאחר אישור ושמירת הקטגוריה זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים, ניתן לשמור את ההתקדמות וההעדפות בדפדפן הזה.

• השמירה כוללת מצב משימות וחפצים, נתוני משחק ומיקום בטוח לחזרה, מצב מתקנים נתמכים, אפשרויות עזרה, שיא הקפה, זמן זמינות הברד והעדפות קול. זו אינה תמונת מצב מלאה של כל תנועה או פעילות באמצע.
• ללא אישור, השמירה זמנית בזיכרון ההפעלה ונעלמת בסגירה או ברענון. כיבוי הקטגוריה ושמירת ההעדפות מוחקים את נתוני המשחק המקומיים גם מעמוד אחר וכשהמשחק סגור; ההפעלה הנוכחית יכולה להמשיך בזיכרון בלבד.
• נתוני השמירה אינם נשלחים לשרתי EasyWithEZ. אין שמירת ענן, סנכרון בין מכשירים או טבלת תוצאות מקוונת. אחסון חסום, מחיקת נתוני האתר או פינוי אחסון עלולים למנוע או למחוק שמירה; זו אינה מערכת גיבוי. השמירה נפרדת ממטמון הרטרו וממדידת השימוש באתר.
• כפתורי ההקראה מנגנים הקלטות הכלולות במשחק. בחלופת הקראה באמצעות הדפדפן או מערכת ההפעלה, טקסט ההוראות עשוי להישלח לספק שירות הדיבור בהתאם לקול הזמין. המשחק אינו מבקש גישה למיקרופון.

פאנקי יהלי - אפליקציית Android

אפליקציית ״פאנקי יהלי״ מבית EasyWithEZ שומרת אוטומטית באחסון המקומי של האפליקציה את ההתקדמות במשחק, פריטים ופעילויות, תוצאות ושיאים והעדפות מוזיקה וצלילים. השמירה משמשת להמשך המשחק ולזכירת ההעדפות. באפליקציה אין כרגע אפשרות לכבות את השמירה. המשחק אינו דורש חשבון משתמש, אינו כולל פרסומות או מערכת מדידת שימוש מטעמנו, ואינו שולח את נתוני השמירה לשרתי EasyWithEZ. אין שירות שמירת ענן או סנכרון בין מכשירים מטעמנו. המשחק אינו אוסף מהשחקנים תמונות, הקלטות קול, אנשי קשר או מיקום פיזי. התמונות והקולות המובנים במשחק הם חלק מתכניו ואינם נאספים מהמכשיר של השחקן. ההקראה במשחק משתמשת בהקלטות הכלולות באפליקציה. אם לא ניתן להשמיע הקלטה, המשחק עשוי להעביר טקסט קבוע מתוך המשחק למנוע ההקראה של המכשיר. מנוע זה עשוי להשתמש בשירות רשת בהתאם למכשיר, להגדרות ולספק השירות. המשחק אינו מעביר אליו הקלטות של השחקן או את נתוני השמירה. נתוני השמירה נשארים באחסון המקומי עד לאיפוסם, להחלפתם בשמירה חדשה או למחיקתם. אפשר למחוק את הנתונים המקומיים באמצעות ניקוי נתוני האפליקציה בהגדרות Android או בהסרת האפליקציה. בחירת ״משחק חדש״ מאפסת את ההתקדמות ואת קודי העזרה הפעילים, אך אינה מוחקת את שיאי ההקפות, העדפות הקול וזמן ההמתנה למשקה הבא. מערכת Android עשויה לגבות ולשחזר את נתוני האפליקציה בהתאם להגדרות המכשיר ולשירות הגיבוי שבו משתמשים. גיבוי כזה מנוהל באמצעות מערכת ההפעלה וספק שירות הגיבוי, ולא באמצעות שירות שמירה של EasyWithEZ. מחיקת הנתונים המקומיים אינה מבטיחה מחיקת עותקים שנשמרו בגיבוי; ניהול עותקים אלה נעשה דרך הגדרות הגיבוי והשירות הרלוונטי. הגדרות השמירה והעוגיות באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות בשמירה באפליקציית Android. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

פאנקי יהלי - אפליקציית Windows

אפליקציית ״פאנקי יהלי״ מבית EasyWithEZ פועלת גם ללא חיבור לאינטרנט ושומרת אוטומטית במחשב את ההתקדמות במשחק, פריטים שנאספו, מצב פעילויות מסוימות, תוצאות ושיאים והעדפות מוזיקה וצלילים. המידע משמש להמשך המשחק ולזכירת ההעדפות. החזרה למשחק מתבצעת למיקום בטוח שנשמר, ופעילויות מסוימות אינן ממשיכות בדיוק מהרגע שבו הופסקו. באפליקציה אין כרגע אפשרות לכבות את השמירה. המשחק אינו דורש חשבון משתמש, אינו כולל פרסומות או מערכת מדידת שימוש מטעמנו, ואינו שולח את נתוני השמירה לשרתי EasyWithEZ. אין שירות שמירת ענן או סנכרון מטעמנו בין מחשבים, עם גרסת Android או עם גרסת הדפדפן. המשחק אינו אוסף מהשחקנים תמונות, הקלטות קול, אנשי קשר או מיקום פיזי. התמונות והקולות המובנים במשחק הם חלק מתכניו ואינם נאספים מהמכשיר של השחקן. ההקראה משתמשת בהקלטות הכלולות במשחק. אם לא ניתן להשמיע הקלטה, המשחק עשוי להעביר טקסט קבוע מתוך המשחק למנוע ההקראה של המכשיר. מנוע זה עשוי להשתמש בשירות רשת בהתאם להגדרות ולספק השירות; המשחק אינו מעביר אליו הקלטות של השחקן או את נתוני השמירה. בחירת ״משחק חדש״ מאפסת את ההתקדמות ואת קודי העזרה הפעילים, אך אינה מוחקת את שיאי ההקפות, העדפות הקול וזמן ההמתנה למשקה הבא. מחיקת נתוני השמירה המקומיים מסירה את ההתקדמות וההעדפות. בהתקנה מ־Microsoft Store ניתן להשתמש באפשרות ״איפוס״ בהגדרות האפליקציה ב־Windows, אם היא זמינה, למחיקת נתוני האפליקציה שמנוהלים על ידי החבילה. שמירות נפרדות של גרסה ניידת וגיבויי מערכת אינם בהכרח נמחקים בהסרת האפליקציה. ניתן לפנות אלינו לקבלת הוראות מחיקה בהתאם לגרסה. הגדרות השמירה והעוגיות באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות בשמירה באפליקציית Windows. גיבויים שמבצעת מערכת ההפעלה או תוכנת גיבוי מנוהלים בנפרד, ומחיקת הנתונים המקומיים אינה מבטיחה מחיקת עותקים מגיבויים אלה. שירותי Windows ו־Microsoft Store כפופים להגדרות ולמדיניות הפרטיות של Microsoft. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

איפה הראל? - העדפות והתקדמות בדפדפן

אפשר לשחק באיפה הראל ללא שמירה בין ביקורים. לאחר אישור ושמירת הקטגוריה זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים, המשחק יכול לשמור בדפדפן הזה העדפות משחק וקול, התקדמות במערכה, בחירת דמות ואפשרויות עזרה. אותה קטגוריה משמשת גם לשמירה בפאנקי יהלי, כמפורט בנפרד.

• שמירת המערכה כוללת שלב, חיים, ציוד, חלקים ותוצאות שלבים. חזרה לשמירה מתחילה בתחילת השלב שנשמר, ולא במיקום המדויק שבו הפסקתם; מדדי החיים והזמן מתחדשים לפי כללי המשחק.
• ללא אישור, הנתונים נשארים בזיכרון ההפעלה בלבד. אין חשבון, שמירת ענן, סנכרון בין מכשירים או פרסום תוצאה מהמשחק לשרת.
• כיבוי הקטגוריה ושמירת ההעדפות מוחקים את ארבעת סוגי הנתונים המקומיים של המשחק גם מעמוד אחר וכשהמשחק סגור. המשחק הפעיל יכול להמשיך בזיכרון; ההתקדמות לא תישמר לביקור הבא. מחיקת נתוני האתר בדפדפן מסירה גם את השמירה המקומית.
• שמירת ההתקדמות נפרדת ממטמון קובצי הרטרו וממדידת שימוש באתר. זמינות השמירה תלויה באחסון הדפדפן.

איפה הראל? - אפליקציית Android

אפליקציית ״איפה הראל?״ מבית EasyWithEZ שומרת אוטומטית במכשיר את ההתקדמות במשחק, תוצאות השלבים, בחירת הדמות, העדפות הקול ואפשרויות העזרה. השמירה משמשת להמשך המשחק ולזכירת ההעדפות. באפליקציה אין כרגע אפשרות לכבות את השמירה. המשחק אינו דורש חשבון משתמש, אינו כולל פרסומות או מערכת מדידת שימוש מטעמנו, ואינו שולח את נתוני השמירה לשרתי EasyWithEZ. אין שירות שמירת ענן או סנכרון בין מכשירים. אפשר למחוק את הנתונים המקומיים באמצעות ניקוי נתוני האפליקציה בהגדרות Android או בהסרת האפליקציה. בחירת ״משחק חדש״ מאפסת את המערכה ואת קודי העזרה, אך אינה מוחקת את כל ההעדפות השמורות. הגדרות השמירה והעוגיות באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות בשמירה באפליקציה. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

(קישור חיצוני, נפתח בכרטיסייה חדשה)

איפה הראל? - אפליקציית Windows

אפליקציית ״איפה הראל?״ מבית EasyWithEZ פועלת גם ללא חיבור לאינטרנט ושומרת אוטומטית במחשב את ההתקדמות במשחק, תוצאות השלבים, בחירת הדמות, העדפות הקול ואפשרויות העזרה. השמירה משמשת להמשך המשחק ולזכירת ההעדפות. החזרה למשחק מתחילה בתחילת השלב שנשמר, ולא במיקום המדויק שבו הופסק המשחק. באפליקציה אין כרגע אפשרות לכבות את השמירה. המשחק אינו דורש חשבון משתמש, אינו כולל פרסומות או מערכת מדידת שימוש מטעמנו, ואינו שולח את נתוני השמירה לשרתי EasyWithEZ. אין שירות שמירת ענן או סנכרון בין מחשבים, עם גרסת Android או עם גרסת הדפדפן. בחירת ״משחק חדש״ מאפסת את המערכה ואת קודי העזרה, אך אינה מוחקת את כל ההעדפות והשיאים השמורים. מחיקת נתוני השמירה המקומיים מסירה את ההתקדמות וההעדפות. בגרסה מותקנת, אפשרות איפוס בהגדרות Windows, אם זמינה, מוחקת את נתוני האפליקציה שמנוהלים על ידי החבילה. שמירות נפרדות של גרסה ניידת וגיבויי מערכת אינם בהכרח נמחקים בהסרת האפליקציה. ניתן לפנות אלינו לקבלת הוראות מחיקה בהתאם לגרסה. הגדרות השמירה והעוגיות באתר חלות על גרסת הדפדפן ואינן שולטות בשמירה באפליקציית Windows. שירותי Windows ו־Microsoft Store כפופים להגדרות ולמדיניות הפרטיות של Microsoft. לפניות בנושא פרטיות: privacy@easywithez.com.

(קישור חיצוני, נפתח בכרטיסייה חדשה)

כלי בדיקת רשת וספקים חיצוניים

בבלש כתובות IP, זיהוי החיבור הנוכחי משתמש בדרך כלל בנתוני Cloudflare באמצעות השרת שלנו. במקרה של תקלה חריגה בזיהוי, השרת עשוי להעביר את כתובת ה־IP לספק מידע חיצוני כדי להשלים את התוצאה. חקירת כתובת ציבורית שהמשתמש מזין נשלחת ישירות מהדפדפן ל־ipwho.is, ובמקרה של כשל ייתכנו ניסיונות אצל ipapi.co ו־free.freeipapi.com. בחיפוש הישיר הספק מקבל את הכתובת הנבדקת ורואה גם את כתובת ה־IP של הגולש ופרטי הבקשה. בחיפוש דרך השרת התוצאה עשויה להישמר במטמון עד שש שעות; החיפוש הישיר אינו משתמש במטמון הזה. ספקים חיצוניים עשויים לתעד בקשות לפי מדיניותם. כתובות פרטיות ומיוחדות מסווגות ללא פנייה לספק חיצוני.

• בדיקת המהירות שולחת ומקבלת נתוני בדיקה זמניים מול Cloudflare רק לאחר לחיצה על התחלת בדיקה. התוצאות אינן נשמרות ב־EasyWithEZ או בדפדפן לביקור הבא. שליחת סיכום התוצאות הנוסף ל־Cloudflare כבויה. בקשות המדידה עצמן עדיין מגיעות ל־Cloudflare, שרואה את כתובת ה־IP ופרטים טכניים של הבקשות ועשויה לתעד אותם.
• כלי מדידת זמן התגובה שולח בקשות ליעד שבחרתם, ובברירת המחדל לשרת Google. היעד נחשף לנתוני החיבור. יש לקרוא גם את ההסברים בכל כלי.

מידע שנמסר מרצון

אפשר לפנות אלינו בטופס, בדוא״ל, בטלפון, ב־WhatsApp או בערוץ תקשורת אחר. פירוט הנתונים שנמסרים ואופן הטיפול בפנייה מופיע בסעיף פניות ושירות.

• מסירת הפרטים היא מרצונכם. בלי פרטי קשר או מידע הנחוצים לבירור, ייתכן שלא נוכל להשיב או לטפל בבקשה. אפשר לפנות גם בערוצי הקשר האחרים באתר.
• פניות מטופלות במערכת ניהול הפניות ב-Cloudflare. תכתובות עשויות להישמר גם בערוץ שבו התנהלו. ניהול הפניות נעשה בידי אלירן בלבד; ספקי התשתית והתקשורת מעבדים מידע לצורך אספקת שירותיהם.
• קבצים, מסמכים וצילומי מסך משמשים להבנת הפנייה ולטיפול בה.

מידע בזמן תמיכה מרחוק

במהלך תמיכה מרחוק ייתכן שיופיע על המסך מידע אישי או עסקי. החיבור מתבצע בנוכחות הלקוח, הפעולות גלויות לאורך הטיפול, והמידע נצפה רק ככל שנדרש למתן השירות.

• הלקוח יכול לעצור את החיבור בכל עת.
• מומלץ לסגור מראש מסמכים, חשבונות וחלונות שאינם דרושים לטיפול.

פניות ושירות

בעת שליחת פנייה נמסרים הפרטים שמילאתם בטופס, כגון שם, פרטי קשר, נושא, תיאור הפנייה ופרטים טכניים. המידע משמש למענה, לתיאום ולתיעוד הטיפול. שדות חובה נדרשים לשליחת הטופס; שדות רשות אפשר להשאיר ריקים.

• הפנייה נשמרת במערכת הניהול ב-Cloudflare.
• הודעות אישור וסיכום ללקוח והתראות לבעל העסק נשלחות באמצעות Private Email.
• הטופס מוגן באמצעות Turnstile והגבלת קצב.
• סיכום הטיפול והקבלה, אם צורפה, נשלחים רק לאחר אישור בעל העסק. עותקים עשויים להישמר אצל ספקי הדואר ובתיבות הנמענים.
• אין למסור מידע שאינו נדרש לטיפול בבקשה.

שימוש, שמירה ושיווק

המידע משמש למענה, אבחון, תמיכה, תיאום ותיעוד שירות, הפקת מסמכי תשלום, אבטחה ומניעת שימוש לרעה. איננו מוכרים מידע אישי, ופרטי קשר אינם משמשים לדיוור שיווקי ללא הסכמה מתאימה.

• מידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול, לניהול סביר של העסק או לקיום חובה חוקית.
• כאשר אין עוד צורך סביר, ניתן למחוק את המידע או לצמצם את שמירתו.

בקשות בנושא מידע אישי

בכפוף להוראות הדין, עומדת לכם זכות לעיין במידע האישי עליכם לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן לפי סעיף 14 לחוק. אפשר לפנות ל־privacy@easywithez.com גם בבקשת מחיקה; אין בכך הבטחה למחיקה בכל מקרה, ובקשות ייבחנו בהתאם לדין ולחובות שמירה החלות עלינו.

התראות לדפדפן: בחירה, מידע ושמירה

התראות לדפדפן הן שירות אופציונלי ונפרד מהגלישה הרגילה ומבחירות העוגיות. ההפעלה דורשת בחירה מפורשת באתר ואישור מתאים בדפדפן. אפשר לבחור בנפרד עדכוני מצב מספקי שירות והודעות חדשות מאלירן, העשויות לכלול עדכונים, הצעות ומבצעים. אין צורך להצטרף כדי להשתמש באתר, לקרוא מכתבים או לצפות בסטטוס השירותים.

• ברישום נשמרים בתשתית Cloudflare מזהה הרשמה אקראי, כתובת מסירה ייעודית ומפתחות להצפנת התראות, מקור ההרשמה באתר, הספקים והקטגוריות שבחרתם, גרסת האישור ומועדי הרישום או ההסכמה הרלוונטיים. לא נדרשים שם, טלפון או כתובת דוא״ל. הרשמה מייצגת דפדפן או פרופיל, ולא זיהוי של אדם או מכשיר פיזי.
• למניעת ניצול לרעה נעשה עיבוד אבטחה מצומצם של כתובת ה־IP בבקשות הרשמה ושינוי הרשמה ובבקשות להתראת ניסיון, גם בניסיונות שנכשלו או נחסמו. במנגנון נשמר מזהה נגזר ומוגן במפתח לצורך הגבלה זמנית, ולא מאגר כתובות IP גולמיות או שיוך IP קבוע להרשמות. מזהים זמניים אלה מיועדים למחיקה אוטומטית לאחר 48 שעות. פתיחת ההגדרות או גלישה רגילה אינן מוסיפות רשומה למאגר ההגבלה הזה; עיבוד תשתיתי רגיל של בקשות עדיין חל.
• פרטי המסירה והבחירות נשמרים כל עוד ההרשמה קיימת, עד ביטול, מחיקה או זיהוי מהימן שהיא אינה תקפה. היעדר ביקורים או התראות אינו מעיד שההרשמה אינה פעילה. רישום תפעולי מצומצם נשמר עד 30 יום; לאחר מכן נשמרים רק מזהי האירועים הנדרשים למניעת שליחה חוזרת להרשמה הקיימת, בלי היסטוריית תוצאות וזמני שליחה מפורטת. רישומי התראות ניסיון מיועדים למחיקה מלאה לאחר 30 יום. ייתכן עיכוב בניקוי במקרה של תקלה בתשתית.
• השליחה נעזרת בשירות הפוש של הדפדפן, כגון Google, Apple או Mozilla, ובתשתית Cloudflare. התוכן נשלח מוצפן לשירות הפוש; הספקים מעבדים גם פרטי תקשורת לפי שירותיהם ומדיניותם, ועיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל.
• אין בדיקה אם קראתם מכתב, לחצתם על התראה או צפיתם בה. אישור משירות הפוש מעיד על קבלת בקשת השליחה בלבד, לא על הצגת ההתראה למשתמש. מידע זה אינו משמש למדידת קריאה או למעקב אחר גלישה.

EZ Times: חדשות ותרגום לפי בקשה

העיתון במרכז הידע נאסף בשרתי האתר ממקורות RSS מוגדרים, ללא פנייה של הדפדפן למקורות בזמן הצגת הידיעות וללא תמונות, נגנים או רכיבי מעקב שלהם. פתיחת קישור למקור מעבירה לאתר חיצוני ולמדיניות שלו. אין שמירת העדפות קריאה באחסון הדפדפן.

• במקורות שעבורם התרגום זמין, הוא מופעל רק בלחיצה. הטקסט הציבורי של הידיעה נשלח ל-Cloudflare Workers AI, ולא טקסט אישי שהקורא הזין. Windows Latest מוצג בשפת המקור בלבד ואינו נשלח לתרגום. האתר ותשתית Cloudflare עשויים לעבד פרטי בקשה טכניים כמפורט במדיניות האתר.
• הטקסט המתורגם נשמר במטמון משותף בשרת עד 30 יום לשימוש חוזר של קוראים אחרים; המטמון מכיל את תוכן הידיעה והתרגום, ולא העדפות קריאה אישיות.

מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצים קטנים ששירותי אינטרנט עשויים לשמור בדפדפן כדי לאפשר תפקוד תקין, אבטחה, זכירת העדפות, מדידת שימוש או הצגת תוכן חיצוני. אחסון מקומי פועל בצורה דומה אך נשמר במנגנונים כגון localStorage ו־sessionStorage.

בחירת זכירה אופציונלית

בהגדרות עוגיות ופרטיות אפשר לבחור בנפרד זכירת העדפות בכלים, זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים, שמירת קובצי משחק לטעינה חוזרת ומדידת שימוש באתר באמצעות Google Analytics. הקטגוריות כבויות עד לבחירה ושמירת ההעדפות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת באותו תפריט.

• זכירת העדפות בכלים כוללת מועדפים בסטודיו לנתוני בדיקה וזכירת הסתרת הדרכת iPad במעבדת המסך. נתוני הבדיקה עצמם אינם נשמרים.
• זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים כוללת כינוי ואווטאר בטכנאי המהיר ובצייד הפישינג, העדפות נגן הרטרו ושמירת התקדמות והעדפות באיפה הראל, בפאנקי יהלי ובחתול הזהב של ליאל, בהתאם לפירוט של כל משחק. היא אינה אישור לפרסום תוצאה. נגן הרטרו אינו שומר התקדמות בין ביקורים.
• שמירת קובצי משחק לטעינה חוזרת מאפשרת מטמון קובצי רטרו עד 64 MB בנפרד מהעדפות המשחקים, כשהדפדפן מאפשר זאת.
• מדידת שימוש באתר באמצעות Google Analytics דורשת אישור נפרד. היא אינה מופעלת מכוח הסכמה לשמירת העדפות משחקים או קבצים. פירוט המדידה, העוגיות ותקופות השמירה מופיע בסעיף Google Analytics.
• בחירת הפרטיות נשמרת בדפדפן גם כשכל הקטגוריות כבויות, כדי שלא נבקש מכם לבחור שוב. תצוגת האתר, נגישות, האי הצף והמפה המקומית אינם נשלטים בקטגוריות האלה.
• העוגייה הצפה פותחת את לשונית עוגיות ופרטיות. לאחר כניסה ללשונית, גם דרך ההגדרות הרגילות, החץ וההסבר מוסתרים ונזכר שכבר ביקרתם בה. העוגייה עצמה נשארת עד לשמירת בחירת פרטיות, ונעלמת גם אם כל הקטגוריות נשארו כבויות. שינוי בלשונית אחרת אינו מסתיר אותה. אפשר לחזור ולשנות את הבחירה דרך הגדרות האתר.
• שמירת קטגוריה ככבויה מוחקת רק את הנתונים המקומיים השייכים לה. תוצאות שפורסמו ומזהי הפרסום אינם נמחקים. הכלים והמשחקים ממשיכים לפעול ללא הזכירה האופציונלית.
• בעקבות הרחבת מטרת השמירה במשחקים ב־2 באוקטובר 2026, ארבע הבחירות האופציונליות מאופסות פעם אחת בעת טעינת האתר המעודכן ונדרשת בחירה מחדש. נתוני ההעדפות האופציונליים, מטמון קובצי הרטרו ועוגיות המדידה של האתר מיועדים למחיקה. העדפות תצוגה ונגישות, מזהי פרסום ותוצאות שכבר פורסמו אינם נמחקים. אם הניקוי אינו מצליח, השמירה האופציונלית נשארת כבויה ומוצג הסבר בהגדרות. שמירת סירוב נזכרת כמו אישור; עדכוני אתר רגילים אינם מאפסים את הבחירה מחדש.

אחסון מקומי ותפקודי

האתר משתמש באחסון הדפדפן גם לצורך מצב זמני של רכיבי ממשק, כגון זכירת הצגת הודעה במהלך אותה גלישה. השימושים האופציונליים מפורטים בסעיף בחירת זכירה אופציונלית.

• אפשר למחוק נתוני אתר מקומיים בהגדרות הדפדפן. פעולת איפוס בכלי מסוים מתייחסת לנתונים שהכלי מגדיר ואינה בהכרח מוחקת את כל נתוני האתר.
• מחיקה מקומית אינה מוחקת מידע שכבר נשלח לשרת.

זכירת העדפות תצוגה ונגישות

בחירה במצב בהיר קבוע, כהה קבוע או לפי המכשיר נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) לצורך התאמת תצוגת האתר גם בביקורים הבאים. גם התאמות שבחרתם בתפריט הנגישות, כגון גודל הטקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים והפחתת תנועה, נשמרות בדפדפן לביקורים הבאים. זכירת העדפות התצוגה והנגישות נפרדת מהסכמה לשימושים אחרים באתר ואינה מותנית באישורם. רכיבי התצוגה והנגישות אינם משתמשים בהעדפות למעקב או לפרסום ואינם שולחים אותן לשרת. ללא בחירה אישית, ברירת המחדל היא מצב בהיר בין 07:00 ל-19:00 ומצב כהה בשאר השעות, לפי שעון ישראל. אפשר לחזור לברירת המחדל של התצוגה בהגדרות האתר ולאפס את התאמות הנגישות בתפריט הנגישות. ניתן למחוק את ההעדפות באמצעות מחיקת נתוני האתר בדפדפן. השמירה תלויה בזמינות האחסון בדפדפן.

• גם מצב המזעור של סרגל יצירת הקשר (האי הצף) נשמר ב־localStorage ללא תלות בהסכמה לשימושים אופציונליים. ברירת המחדל היא מורחבת; לאחר מזעור או הרחבה הבחירה נשמרת בין ביקורים ומסתנכרנת בין לשוניות של האתר באותו דפדפן. אפשר לשנות אותה בכפתור המזעור או ההרחבה. מחיקת נתוני האתר מחזירה את ברירת המחדל, והשמירה תלויה בזמינות האחסון בדפדפן.
• סגירת מכתב מעמוד הבית באמצעות כפתור הסגירה (×) שומרת בדפדפן את מזהה המכתב כדי שלא להציג שוב את המעטפה של אותו מכתב. מזעור, Escape או לחיצה על הקישור במכתב אינם שומרים סגירה והמעטפה נשארת זמינה בעמוד הבית כל עוד המכתב פעיל. זו העדפת ממשק שאינה תלויה באישור לשמירה אופציונלית. המזהה אינו נשלח לשרת ואינו משמש למעקב. מכתב חדש עשוי להציג מעטפה חדשה. מחיקת נתוני האתר עשויה להחזיר את המעטפה, והשמירה בין ביקורים תלויה בזמינות אחסון הדפדפן.

מעבדת הרטרו

משחקי הרטרו פועלים בנגן מבודד. העדפות הנגן נשלטות בקטגוריה זכירת העדפות והתקדמות במשחקים נתמכים; מטמון הקבצים נשלט בנפרד בקטגוריה שמירת קובצי משחק לטעינה חוזרת. ללא אישור מתאים הם נשארים בזיכרון העמוד בלבד. נגן הרטרו אינו שומר התקדמות בין ביקורים.

• העדפות עוצמת הקול, ערכת הנושא והתצוגה נשמרות בדפדפן תחת האתר הראשי רק לאחר אישור.
• מטמון קובצי המשחק מוגבל עד 64 MB ונשמר תחת האתר הראשי כשהדפדפן מאפשר זאת. הדפדפן עשוי לפנות אותו. מטמון HTTP רגיל הוא מנגנון נפרד.
• ביטול אפשרות ושמירת ההעדפות מוחקים את הנתונים המקומיים המיועדים לה גם כשהנגן סגור. כשל במחיקה יוצג בהגדרות. המשחק הפעיל יכול להמשיך בזיכרון.
• אין שמירת התקדמות בין ביקורים, חשבון או שמירות ענן. במשחקים שתומכים בכך, שמירה וטעינה עשויות לפעול במהלך אותה הפעלה בלבד. כניסה ישירה לכתובת הנגן ללא האתר הראשי פועלת במצב אורח.

Cloudflare

האתר מתארח ומוגש באמצעות Cloudflare Workers ושירותי Cloudflare. Cloudflare עשויה להפעיל מנגנוני אבטחה, ניתוב, הגבלת קצב ודוחות תפעוליים. בהתאם להגדרות ולבדיקות אבטחה, Cloudflare עשויה להגדיר עוגיות חיוניות כגון עוגיית אישור אתגר.

Cloudflare Turnstile

Turnstile מופעל בטפסים ופעולות מוגנות כדי להבדיל בין משתמש אנושי לתעבורה אוטומטית. הוא מעבד אותות טכניים הנחוצים לפונקציית האבטחה ואינו אמור לקרוא את תוכן הטופס. הוא אינו נטען בכל עמוד באתר.

YouTube במצב פרטיות משופרת

תמונות מקדימות ותמונות ערוץ עשויות להיטען ממערכות Google כבר בעת הצגת העמוד, לפני לחיצה על הפעלה. בגלריית הסרטונים בדף הבית, במדריכים ובעמוד ההתחברות מרחוק הנגן נטען רק לאחר בחירה להפעיל סרטון, ללא הכנת חיבור מוקדמת לנגן. התמונה המקדימה בעמוד ההתחברות מרחוק מוגשת מהאתר שלנו. הנגנים משתמשים ב־youtube-nocookie.com, אך מצב זה אינו מבטיח היעדר עוגיות או עיבוד מידע. כבר בעת טעינת התמונות מ־Google או בעת טעינת הנגן, Google ו־YouTube עשויות לקבל נתוני חיבור ולעבד מידע בהתאם למדיניות שלהן.

Google Analytics

באתר הציבורי easywithez.com ניתן לאשר מדידת שימוש בסיסית באמצעות Google Analytics 4. המדידה כבויה כברירת מחדל: קוד המדידה אינו נטען ואין פנייה לשירות המדידה לפני אישור מפורש ושמירת ההעדפות. ההרשאה נפרדת מזכירת העדפות כלים, משחקים וקובצי משחק. אישורים קודמים לקטגוריות אלה אינם מהווים אישור למדידה. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בתפריט הגדרות האתר, בלשונית עוגיות ופרטיות.

• לאחר הסכמה נשלחים ל־Google נתוני ביקור, צפייה בעמוד וגלילה, כתובת קנונית וכותרת העמוד, מקור הגעה ברמת הדומיין ומזהה דפדפן שנוצר לצורכי מדידה. השירות מקבל גם נתוני תקשורת ומכשיר הנלווים לבקשה; אין מדובר בגלישה אנונימית לחלוטין.
• האתר מסנן פרמטרים ומקטעים מכתובות העמודים ואינו שולח לאנליטיקס תוכן טפסים, פרטי פניות, מילות חיפוש, כינויים או קובצי משחק. מדידה אוטומטית של טפסים, חיפוש, קישורים יוצאים, וידאו והורדות כבויה. Google Signals, איסוף פרטים שהמשתמש סיפק והתאמה אישית של מודעות אינם מופעלים. איסוף מיקום ומכשיר מפורטים כבוי; מידע ברמת המדינה והאזור עשוי עדיין להיכלל.
• עוגיות המדידה _ga ו־_ga_HTKSBJRCTH מוגדרות למשך עד 60 יום, ללא הארכת התוקף בכל ביקור. הגדרות הנכס ב־Google Analytics הן חודשיים לנתוני אירועים ולנתוני משתמש, ללא איפוס התקופה בעקבות פעילות חדשה. תקופה זו אינה חלה על הדוחות המצטברים הרגילים ואינה מבטיחה מחיקה של כל נתוני Google בתוך חודשיים.
• ביטול ההרשאה ושמירת הבחירה מפסיקים דיווחים נוספים ומוחקים את עוגיות המדידה של האתר בדפדפן הנוכחי. הביטול אינו מוחק אוטומטית נתונים שכבר נשלחו ל־Google. לשאלות בנושא פרטיות או להגשת בקשת מחיקה ניתן לפנות ל־privacy@easywithez.com. לצורך איתור נתוני המדידה עשוי להידרש מזהה המדידה מהדפדפן הרלוונטי; אין אצלנו קישור בין מזהה זה לבין שם או כתובת דוא״ל, ואם המזהה אינו זמין ייתכן שלא ניתן יהיה לאתר את הנתונים. הבקשה תיבחן בהתאם לאפשרות לאתר את הנתונים, לכלים שמעמידה Google ולהוראות הדין, ללא הבטחה למחיקה גורפת. Google מעבדת את המידע לפי מדיניותה, והעיבוד עשוי להתבצע גם מחוץ לישראל.
• המדידה אינה נטענת בסטודיו, בעמודים שאינם מיועדים לאינדוקס, בנגן הרטרו המבודד, בסביבות פריוויו או בפיתוח מקומי. ביקור בעמוד הציבורי העוטף את הרטרו עשוי להימדד לאחר הסכמה, ללא מדידה בתוך המשחק.

שירותי צד שלישי ושינויים שאינם בשליטתנו

כלי צד שלישי, תוכן מוטמע וקישורים חיצוניים עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות לפי המדיניות וההגדרות שלהם. לאחר הפעלת שירות חיצוני או מעבר אליו אין ל־EasyWithEZ שליטה מלאה על מה שהספק שומר, ורשימת השירותים עשויה להשתנות עם הזמן.

• אנחנו מציגים את השירותים הידועים לנו ומשתדלים לעדכן את המידע כאשר משהו משתנה, אך לא ניתן להבטיח מלאי קבוע וממצה של עוגיות שמקורן בצד שלישי.
• מומלץ לעיין מדי פעם בהרשאות ובנתוני האתר בדפדפן ולמחוק עוגיות או אחסון מקומי לפי הצורך. חסימה או מחיקה עשויות לאפס העדפות ולפגוע זמנית בפעולות מסוימות.

מפת אזור השירות באחסון האתר

בעמוד יצירת הקשר מוצגת מפה המבוססת על Protomaps ונתוני OpenStreetMap. המפה נטענת אוטומטית בקרבת אזור התצוגה, ללא צורך בלחיצה. נתוני המפה, הגופנים והקוד מוגשים מתשתית האתר שלנו ב-Cloudflare, ללא פנייה לספק מפות חיצוני. רכיב המפה אינו מבקש מיקום, אינו מציב עוגיות ואינו שומר העדפות באחסון הדפדפן. בקשות הטעינה כוללות נתוני חיבור רגילים, כגון כתובת IP, המטופלים בתשתית האירוח שלנו. לחיצה על קישורי הקרדיט תעביר לאתר חיצוני. המפה היא עותק אזורי ואינה מתעדכנת בזמן אמת.

סרטון ההיכרות בעמוד המשחקים

סרטון ההיכרות מוגש מכתובת האתר שלנו באמצעות Cloudflare ומוצג בנגן המובנה של הדפדפן, ללא YouTube או נגן צד שלישי. לאחר הטעינה הראשונית של העמוד ובזמן פנוי של הדפדפן, מתחילה הכנה לטעינת הסרטון ברקע, בלי לנגן אותו. לכן קובץ הסרטון עשוי לצרוך תעבורת נתונים גם לפני שמגיעים אליו או בוחרים לצפות בו; הדפדפן קובע כמה ממנו לטעון מראש.

• כשהסרטון נכנס לאזור הצפייה הוא מנסה להתנגן אוטומטית, ללא קול. אפשר להפעיל קול, להשהות, לדלג או לצפות שוב באמצעות בקרי הנגן. יציאה מאזור הצפייה או הסתרת הלשונית משהות אותו; השהיה שבחרתם נשמרת במהלך אותו עמוד ואינה מתבטלת בגלילה.
• כאשר מוגדרת הפחתת תנועה במכשיר או באתר, או כשהדפדפן מדווח על חיסכון בנתונים, הטעינה והניגון ממתינים להפעלה ידנית. גם הגדרות הדפדפן עשויות למנוע ניגון אוטומטי.
• קוד הנגן שלנו אינו מוסיף עוגיות, מדידת צפייה או שמירת העדפות באחסון הדפדפן בין ביקורים. בקשות קובץ הסרטון והתמונה המקדימה עדיין מגיעות לתשתית Cloudflare וכוללות כתובת IP ופרטי בקשה טכניים רגילים, שעשויים להיכלל ברישומי האירוח. מטמון HTTP רגיל של הדפדפן הוא מנגנון נפרד.
• הסרטון אינו מפעיל את Google Analytics ואינו משנה את בחירת הפרטיות שלכם. מדידת השימוש הרגילה באתר נשארת תלויה באישור הנפרד המתואר בסעיף Google Analytics.

סרטוני YouTube במכתב לגולשים

התמונה המקדימה של סרטון YouTube במכתב נטענת מכתובת האתר שלנו. פתיחת המכתב והצגת התמונה אינן מחברות את הדפדפן שלכם ל־YouTube או ל־Google. נגן הסרטון נטען רק לאחר בחירה מפורשת בהפעלה.

• התמונות מועתקות מ־YouTube דרך שרתי האתר, בלי להעביר אליו את פרטי בקשת הדפדפן שלכם.
• לאחר לחיצה על הפעלה, הדפדפן מתחבר לנגן ב־youtube-nocookie.com. השימוש במצב זה אינו מבטיח היעדר עוגיות או עיבוד מידע לאחר ההפעלה; אז חלה גם מדיניות YouTube ו־Google. ההפעלה אינה מעניקה הסכמה למדידת השימוש הרגילה באתר.
• אנחנו לא מודדים את הצפייה בסרטון המוטמע. טעינת התמונה עוברת דרך Cloudflare, שמקבלת כתובת IP ופרטי בקשה טכניים רגילים, שעשויים להיכלל ברישומי האירוח.

ניהול הרשמה וביטול התראות

לאחר הפעלה, הדפדפן מנהל הרשאת התראות ורישום פוש באמצעות רכיב רקע של האתר. נשמרת גם עוגיית ניהול מאובטחת של האתר, כדי לאפשר ניהול ומחיקת ההרשמה בדפדפן הנוכחי בלי חשבון משתמש. הבחירה נפרדת מהסכמה למדידת שימוש באתר ואינה מפעילה אותה.

• בלשונית התראות לדפדפן בהגדרות אפשר לבחור ״בטל התראות ומחק את ההרשמה בדפדפן הזה״. לאחר אישור הביטול בשרת נפסקת זכאות ההרשמה לשליחות נוספות ופרטי המסירה שלה מוסרים. נעשה גם ביטול של רישום הפוש בדפדפן. אם אחד השלבים נכשל, מוצג הסבר ולא אישור גורף שהכול נמחק. הודעה שכבר נמסרה לשירות הפוש אינה ניתנת למשיכה בחזרה.
• ביטול אצלנו אינו מסיר אוטומטית את הרשאת ההתראות מתוך הגדרות הדפדפן. ב־Chrome, Edge ו־Brave אפשר לפתוח את פרטי האתר שלצד הכתובת ולשנות את הרשאת ההתראות; ב־Firefox דרך הרשאות האתר או הגדרות פרטיות ואבטחה; וב־Safari דרך הגדרות האתרים וההתראות. שמות התפריטים עשויים להשתנות. ב־iPhone וב־iPad התראות לאתר נתמך מופעלות דרך אפליקציית אתר שנוספה למסך הבית ונפתחה ממנו; הרשאותיה מנוהלות גם בהגדרות המכשיר.
• מחיקת נתוני אתר או מעבר לדפדפן אחר אינם בקשת מחיקה מאומתת בשרת ועלולים להסיר את עוגיית הניהול. עדיף לבטל קודם דרך ההגדרות באתר. אפשר לפנות ל־privacy@easywithez.com בבקשת סיוע או מחיקה; ייתכן שיידרש אימות של ההרשמה הרלוונטית. כתובת IP לבדה אינה הוכחת בעלות על הרשמות של אנשים אחרים.
• מזהי הגבלה זמניים שכבר נוצרו יכולים להישאר עד תום תקופתם כדי למנוע עקיפת הגנות באמצעות רישום וביטול חוזרים. מחיקת הרשמה אינה מוחקת הודעות שכבר מוצגות במכשיר או רישומים נפרדים של ספקי התשתית.

אמצעי הגנה מרכזיים

אנו משתמשים בחיבור HTTPS, כותרות אבטחה, בדיקות קלט, הגבלות גודל וקצב, אימות מקור לבקשות רגישות, Turnstile בטפסים רלוונטיים והפרדה בין סביבת הניהול לאתר הציבורי.

• פרטי סוד נשמרים כהגדרות סביבה ואינם נשלחים לדפדפן.
• מדיניות אבטחת התוכן (CSP) פועלת כעת במצב דיווח בלבד (Report-Only); היא אינה חוסמת טעינת משאבים מכוחה. אין לראות בה הבטחה לחסימת שירותי צד שלישי.

אין מערכת חסינה לחלוטין

למרות אמצעי ההגנה והבדיקות, אין מערכת שמחוברת לאינטרנט וחסינה מכל תקלה, פריצה, אובדן מידע או שימוש לרעה. אם עולה חשד לאירוע אבטחה, מומלץ להפסיק את הפעולה הרלוונטית ולדווח בהקדם.

איך אפשר לעזור לשמור על המידע?

אבטחה היא אחריות משותפת. מומלץ למסור רק מידע שנדרש לטיפול ולוודא שאתם מתקשרים עם הערוצים הרשמיים של EasyWithEZ.

• אין לשלוח סיסמאות קבועות, קודי אימות או פרטי אשראי אם אינם נדרשים במפורש ובערוץ מתאים.
• מומלץ להשתמש בסיסמאות ייחודיות, להפעיל אימות דו־שלבי ולנתק כלי גישה מרחוק בסיום הטיפול.
• לפני פעולה משמעותית במערכת או בכונן יש לוודא שקיים גיבוי עדכני.

דיווח על חולשת אבטחה

אם זיהיתם חולשת אבטחה או התנהגות חריגה, אפשר לדווח עליה ישירות ל־EasyWithEZ כדי שנוכל לבדוק ולטפל בה. אנא הימנעו מניצול החולשה, מאיסוף מידע שאינו נדרש להוכחתה או מפרסום פומבי לפני שנוכל לבדוק את הדיווח.

תוכן וכלים

התוכן נועד למידע ולהדרכה כללית. תוצאות של כלי אבחון, בדיקה, המרה או יצירה עשויות להיות חלקיות או לא להתאים לכל מצב. האחריות לבדוק תוצאה לפני פעולה, שיתוף או שינוי במערכת היא של המשתמשים.

שימוש מותר

אין להשתמש באתר לפגיעה באחרים, לחדירה ללא הרשאה, להפצת קוד מזיק, להפרת זכויות, לעקיפת מנגנוני אבטחה או לכל פעולה שאינה חוקית. כל בדיקת אבטחה תתבצע רק במערכות שבבעלותכם או שקיבלתם הרשאה מפורשת לבדוק.

זכויות יוצרים, מיתוג וסימנים מסחריים

התוכן המקורי, העיצוב, הטקסטים, המדריכים, הכלים והמיתוג של EasyWithEZ נוצרו בהשקעה רבה. אפשר ללמוד, להפנות ולשתף קישורים, אך אין להציג את העבודה כיצירה מקורית של גורם אחר או להעתיק אותה באופן מטעה.

• שמות, לוגואים וסימנים של חברות ושירותים אחרים שייכים לבעליהם.
• אזכור מוצר או שירות משמש לזיהוי, הסבר או הפניה ואינו מעיד בהכרח על חסות או שותפות.

דיוק ועדכניות

אנחנו משתדלים לפרסם מידע מדויק ועדכני, אך עולם הטכנולוגיה משתנה במהירות וייתכנו הבדלים בין מערכות, גרסאות ומכשירים. לפני פעולה משמעותית יש לקרוא את ההסבר המלא ולוודא שהוא מתאים למערכת. הנחיות הגיבוי לפני טיפול מפורטות במדיניות השירות.

זמינות ושינויים

אנו רשאים לעדכן, לתקן, להשהות או להסיר תוכן ויכולות. נעשה מאמץ לשמור על זמינות ודיוק, אך אין התחייבות שהאתר יהיה זמין ללא הפרעה או שכל מידע יהיה נקי מטעות.

קישורים ושירותים חיצוניים

קישורים, סרטונים, תוכנות ושירותים חיצוניים כפופים לתנאים ולמדיניות של מפעיליהם. EasyWithEZ אינה שולטת בהם ואינה אחראית לשינויים, לזמינות או לטיפול שלהם במידע.

חנות EasyWithEZ

החנות מופעלת באמצעות Spreadshop. הייצור, המכירה, התשלום, המשלוח, ההחזרות ושירות הלקוחות של ההזמנות מטופלים על ידי Spreadshop והשותפים שלה; EasyWithEZ אחראית לעיצובי המוצרים ואינה מעבדת ישירות את פרטי התשלום או המשלוח של החנות.

התראות שירות ומכתבים: היקף ומגבלות

אפשר לבחור עד חמישה ספקים נתמכים ולקבל התראות בזמן אמת לדפדפן. הסריקות מתבצעות בדרך כלל במרווחים של עד 5 דקות; זהו קצב בדיקה מתוכנן, לא התחייבות לזמן קבלה. פרסום המקור, זמינות המערכת, הרשת, הדפדפן והמכשיר עשויים לגרום לעיכובים או לכך שהתראה לא תתקבל.

• מועברים דיווחים רשמיים על תקלות, החמרות ותחזוקה, ככל שהמקור הנתמך מספק אותם. ״תוקן״ נשלח רק כשהמקור מדווח על סיום מפורש; היעלמות דיווח אינה הוכחת תיקון. כמה דיווחים של ספק עשויים להיות מרוכזים בהתראה קצרה אחת. זמן המקור מוצג כשאפשר לאמת אותו; הוא אינו זמן המסירה למכשיר.
• לאחר שמירת הרשמה פעילה אפשר לבקש בהגדרות התראת ניסיון לדפדפן הנוכחי בלבד, בנפרד מקטגוריות ההתראות שנבחרו. הבדיקה אינה מפרסמת מכתב, אינה משנה את הבחירות ואינה שולחת למנויים אחרים. כל לחיצה מאושרת יוצרת לכל היותר ניסיון שליחה אחד, בכפוף למגבלות קצב ולזמינות השירות. אישור משירות הפוש אינו אישור שההתראה הוצגה; אין דיווח חזרה על הצגה או קריאה ואין שליחה חוזרת אוטומטית.
• כדי לצמצם הודעות חוזרות, לכל הרשמה ואירוע נעשה ניסיון שליחה אחד בלבד, ללא ניסיונות חוזרים או בדיקות קבלה. אין אצלנו תור השלמה למכשיר מנותק, ובקשת הפוש נשלחת ללא זמן המתנה לשמירה אצל ספק הפוש. תקלה, ניתוק או עצירה במהלך ההפצה עלולים לגרום לפספוס, גם כאשר מופיע אישור על הגשת בקשת שליחה.
• מצטרפים לעדכוני שירות יכולים לקבל דיווח על תקלה או תחזוקה שעדיין מופיעות במקור בסריקה הבאה. מי שכבר נעשה עבורו ניסיון על אותו אירוע לא יקבל אותו שוב רק בגלל סריקה נוספת או כיבוי והפעלה מחדש. סיום רשמי ולאחריו תקלה חדשה או החמרה מזוהה יכולים ליצור עדכון נוסף.
• הודעות מאלירן נשלחות רק למי שבחר בהן לפני פרסום המהדורה החדשה או הפעלתה המתוכננת. אין התראה על מכתב שכבר פורסם לפני ההצטרפות. עריכה רגילה או הסתרה והצגה של אותה מהדורה אינן הפצה חדשה; פרסום מכוון כמכתב חדש יכול ליצור התראה חדשה. אין קשר בין השליחה לבין קריאת המכתב.
• התראת מכתב כוללת הודעה קצרה, כותרת וסמל האתר, ולא את המכתב המלא. לחיצה פותחת את המהדורה המיועדת בעמוד הבית, אם היא עדיין זמינה. קישור מפורש יכול לפתוח מחדש מכתב שסגרתם בעבר, בלי למחוק את זיכרון הסגירה הרגיל. אם המכתב הוסר, הוחלף או פג תוקפו, מוצג הסבר ולא מכתב אחר במקומו.
• אפשרות ההתראות עשויה להיעצר לצורכי תחזוקה, תקציב או הגנה מניצול לרעה, בלי להפסיק את כלי האתר הרגילים. לאחר חידוש אין השלמה של מכתבים שהוחמצו; דיווחי שירות שעדיין פעילים יכולים להישלח רק אם טרם נעשה עבורכם ניסיון מתאים. ההתראות אינן שירות חירום ואינן תחליף לבדיקה במקור הרשמי.

פאנקי יהלי: קרדיטים ורכיבי צד שלישי

המשחק משתמש ב-Three.js ובגופן Assistant, וכולל הקלטות אפקטים מ-Freesound. הודעות הרישיון כלולות בקובצי המשחק; פירוט עם קישורי המקור והרישיונות זמין בסעיף קרדיטים ורישיונות בעמוד המשחק.

• שתיית ברד: Drink, Human, Slurp, Drinking Straw, Empty Cup, Short מאת Vein_Adams; כדור ברשת: Basketball Swish מאת vhschool2019. שתי ההקלטות ברישיון CC0 1.0.
• פגיעת באולינג: bowling alley pins break 2.wav מאת Tomlija, ברישיון CC BY 3.0. ההקלטות עובדו עבור EasyWithEZ: חיתוך לפי הצורך, איזון עוצמה, הסרת היסט DC וריכוך קצוות.
• הקרדיט אינו מציין חסות או אישור של היוצרים. רישיונות האפקטים ורכיבי התוכנה אינם רישיון כללי לשאר תוכן המשחק.

חתול הזהב של ליאל: קרדיטים ורישיונות

המשחק כולל Three.js, את הגופן Assistant והודעות רישיון לרכיבי Capacitor. אפקטים של Mixkit נכללים לפי Sound Effects Free License, וצלילי milkotz מ־Freesound ו־rubberduck מ־OpenGameArt לפי CC0. הודעות הרישיון נשמרות בקובצי המשחק; עמוד מקורות הקול מקושר מסעיף הקרדיטים בעמוד המשחק.

• ההקלטות נחתכו, אוזנו בעוצמה, הותאמו ללולאה לפי הצורך ונדחסו למשחק. המשחק כולל גם צלילים שנוצרים בקוד.
• אין להפיץ את ההקלטות כספריית צלילים עצמאית. רישיונות הרכיבים אינם רישיון כללי לדיוקנאות, למיתוג וליצירות המשחק. הקרדיט אינו מציין חסות או אישור של היוצרים.

מקורות, רישיונות והיקף הידיעות ב-EZ Times

העיתון מציג טקסטים מהפידים של Fedora ו-Windows Latest ככל שהרשאת השימוש והיקף התוכן מאפשרים. ב-It’s FOSS וב-Debian מוצגים תקצירים או קטעי פתיחה. אין התחייבות לזהות מלאה לכתבה באתר המקור. קיצור, השמטת רכיבים, חילוץ ותרגום מסומנים ליד הידיעה. לצד כל ידיעה מופיעים המחבר, המקור, קישור לפרסום המקורי והרישיון או תנאי השימוש. אין חסות, אישור לתרגום המסוים או שותפות עם המקורות.

• It’s FOSS ו-Fedora Magazine: הטקסטים והתרגומים כפופים ל-CC BY-SA 4.0, בכפוף לחריגים בתנאי כל מקור.
• Windows Latest: שימוש בטקסט המקורי עם קרדיט וקישור בהתאם למדיניות המקור. לא אומתה הרשאה מפורשת לפרסום תרגום ולכן אפשרות התרגום אינה זמינה עבורו.
• Debian News: נעשה שימוש בהודעות החדשות המודרניות לפי MIT (Expat); הודעת זכויות היוצרים והרישיון המלא מוצגת בעיתון. הרישיונות חלים על התוכן הרלוונטי ולא על מיתוג האתר.
• אין העתקת תמונות או סרטונים של המפרסמים. Windows Latest מוצג ללא סינון לפי נושאים, כותרות או תגיות; בשאר המקורות מופעל סינון נושאים לפי כללים מוגדרים. בדיקות הרשאה ובטיחות התוכן נשמרות בכל המקורות. אין עריכה ידנית של כל ידיעה או סיכום AI. ניתן להסתיר ידיעות ומקורות לאחר הפרסום. דעות וטענות בידיעות הן של מקורותיהן.
• התרגום האוטומטי אינו רשמי ועלול להכיל שגיאות.

אבחון והיקף עבודה

השירות מתמקד בעיקר בתוכנה, מערכות Windows ו־Linux, רשתות, הגדרות, התקנות ואבחון תקלות. שירות מרחוק ניתן כאשר אופי התקלה והסכמת הלקוח מאפשרים זאת; תקלה בחומרה עשויה לחייב בדיקה או טיפול פיזי שאינם כלולים אלא אם סוכם אחרת.

• הצעת מחיר או טווח מחיר יימסרו לפי המידע הזמין לפני תחילת העבודה.
• אם במהלך הבדיקה מתגלה צורך בעבודה נוספת, נבקש אישור לפני המשך מהותי.

אי־חיוב מרחוק ועלות הגעה

אם במסגרת התחברות מרחוק לא ניתן היה לטפל בתקלה או להשלים פתרון מסיבה מקצועית, מגבלת שירות או תקלה חומרתית, לא ייגבה תשלום עבור הטיפול מרחוק. בביקור בבית הלקוח שלא ניתן להשלים בו את העבודה, החיוב יהיה עבור עלות ההגעה בלבד ובהתאם למה שסוכם מראש.

גיבוי ואחריות על מידע

לפני טיפול במחשב או במידע חשוב, האחריות לוודא שקיים גיבוי תקין ועדכני היא של הלקוח, אלא אם שירות גיבוי הוגדר ואושר כחלק מהעבודה. לא ניתן להבטיח שחזור מלא של מידע שנפגע.

גישה מרחוק

גישה מרחוק מתבצעת רק לאחר אישור מפורש ובנוכחות הלקוח ככל שהדבר אפשרי. הלקוח רשאי לעצור את החיבור בכל עת. מומלץ להסיר או לסגור את כלי הגישה בסיום הטיפול אם אין בו עוד צורך.

תשלום, קבלות ורישוי

EasyWithEZ פועל כעוסק פטור. המחירים המוצגים הם המחירים הסופיים ואינם כוללים חיוב מע״מ, בתוספת עלות הגעה רק כאשר היא מצוינת ומוסכמת מראש. בסיום טיפול בתשלום מופקת קבלה; עוסק פטור אינו מפיק חשבונית מס.

• רישיונות תוכנה, מנויים ורכיבי צד שלישי מחויבים בנפרד אלא אם צוין אחרת.
• לא מותקנות תוכנות פיראטיות, אפליקציות סטרימינג לא חוקיות או מפתחות ממקורות מפוקפקים.
• ניתן להתקין מוצרים חוקיים ממקורות רשמיים ולהשאיר מוצר לא מופעל עד לרכישת רישיון תקף.

הסכמה ושקיפות לאורך הטיפול

פעולות משמעותיות מוסברות ככל האפשר לפני ביצוען. הלקוח רשאי לשאול, לבקש לעצור או לבחור שלא לבצע פעולה מסוימת. אם משהו אינו ברור או קיים חשש לאובדן מידע, עוצרים ומחליטים יחד כיצד להמשיך.

התקנים והבדיקות שלנו

הפיתוח והבדיקות מכוונים לקריטריונים ברמות A ו־AA של WCAG, לרבות בדיקות מול WCAG 2.2, ובהתייחסות לתקן הישראלי ת״י 5568 ולתקנות הנגישות החלות. בדיקות אוטומטיות הן כלי חשוב אך אינן מבטיחות לבדן התאמה מלאה בכל מצב.

• בדיקות Axe אוטומטיות במצב בהיר וכהה על מסכים ציבוריים מרכזיים.
• בדיקות ניווט מקלדת, מיקוד נראה, דילוג לתוכן וסגירת חלונות באמצעות Escape.
• בדיקות Reflow ברוחב 320 פיקסלים ומניעת גלילה אופקית לא רצויה.
• מבנה כותרות, אזורי landmark, תוויות, טקסט חלופי ורכיבים סמנטיים.

אי הנגישות ופאנל ההתאמות

בכל עמוד ציבורי מופיע אי נגישות צף שפותח פאנל התאמות נוסף. אפשר לבחור מצב בהיר או כהה, להגדיל טקסט, להגביר ניגודיות, להדגיש קישורים, להרחיב ריווח, לעצור אנימציות, להגדיל את סמן העכבר ולהפעיל מסיכת קריאה. אפשר לאפס את ההתאמות בכל עת.

התאמות שנבנו בתוך האתר

הנגישות אינה נשענת רק על הפאנל הצף. מבנה האתר עצמו כולל אמצעי ניווט ברורים, היררכיית כותרות, אזורי תוכן סמנטיים, תוויות לרכיבים, מיקוד מקלדת נראה וטקסט חלופי לתמונות משמעותיות.

• התאמה לדפדפנים מודרניים ולמגוון גדלי מסך ורזולוציות.
• קישור דילוג ישיר לתוכן הראשי והפעלה באמצעות מקלדת.
• תמיכה בהעדפת מערכת לצמצום תנועה ובאפשרות ייעודית לעצירת אנימציות.
• תצוגה בהירה וכהה, ניגודיות מוגברת, הגדלת טקסט, ריווח והדגשת קישורים.

נגישות במשחק איפה הראל

איפה הראל הוא משחק פלטפורמה חזותי שדורש מעקב אחר התנועה ותגובות בזמן. תפריטי המשחק כוללים כפתורים ותוויות, ואפשר לשחק באמצעות מקלדת או כפתורי מגע, להשתיק קול ולהשהות. ליבת המשחק המצוירת אינה מספקת חלופה מלאה לקורא מסך או מצב משחק עם תנועה מופחתת.

• התאמות הנגישות של העמוד אינן חלות אוטומטית בתוך מסגרת המשחק. במעבר עם Tab מופיע כפתור חזרה לכפתורי העמוד, שמחזיר את המיקוד לכפתור הסגירה שמתחת למשחק.
• אם אופן המשחק אינו מתאים לצורכי הנגישות שלכם, אפשר לפנות אלינו בדוא״ל accessibility@easywithez.com או בטלפון 050-249-8555 לבירור סיוע או חלופה.

נגישות במשחק פאנקי יהלי

פאנקי יהלי הוא משחק חזותי בתלת-ממד ובגוף ראשון, הכולל תנועת מצלמה ופעולות בזמן אמת. אפשר לשחק עם מקלדת ועכבר במחשב או עם בקרי מגע בטלפון ובטאבלט. אין חלופה מלאה למשחק באמצעות קורא מסך.

• אפשר לשנות את עוצמת המוזיקה והאפקטים, להשתיק אותם, להתאים את רגישות המבט ולכבות תנועת מצלמה בזמן הליכה. כפתור ההשהיה פותח את התפריט. במחשב Escape או Tab משחררים את הסמן; Escape נוסף פותח את תפריט ההשהיה.
• במגע משתמשים בשני ג׳ויסטיקים ובכפתורים לפי הפעילות; במצב הבועות יש סיוע בכיוון ליריבים גלויים. סוג הבקרים נקבע לפי יכולות המגע של הדפדפן בעת טעינת המשחק. מומלץ לשחק לרוחב בתצוגה מוגדלת; מסך מלא תלוי בדפדפן, וסרגלי הדפדפן עשויים להישאר גלויים.
• הגדרות הנגישות של האתר אינן חלות אוטומטית בתוך מסגרת המשחק. כפתור המסך המלא שבתוך המשחק מאפשר להגדיל את התצוגה ולחזור לעמוד; מעבר לעמוד אחר מסיים את ההפעלה. אפשר לפנות אלינו בדוא״ל accessibility@easywithez.com או בטלפון 050-249-8555 לבירור סיוע או חלופה.

נגישות ותאימות במשחק חתול הזהב של ליאל

זהו משחק מרוצים חזותי בתלת־ממד עם תנועה ותגובות בזמן אמת. הנהיגה נתמכת במקלדת ובבקרי מגע, עם האצה אוטומטית במגע. אין חלופה מלאה למשחק באמצעות קורא מסך.

• המשחק דורש WebGL2 וביצועים גרפיים מתאימים. תמיכה במגע אינה הבטחה לפעולה בכל טלפון, טאבלט או iPad ישן. אפשר להגדיל את התצוגה; מסך מלא תלוי בתמיכת הדפדפן, ובחלופת התצוגה המורחבת סרגלי הדפדפן עשויים להישאר גלויים.
• אפשר להשהות ולשנות הגדרות במשחק. הגדרות הנגישות והפחתת התנועה של האתר אינן חלות אוטומטית בתוך מסגרת המשחק. אפשר לעזוב לעמוד אחר כדי לסיים את ההפעלה.
• אם המשחק אינו מתאים לצורכי הנגישות שלכם, אפשר לפנות בדוא״ל accessibility@easywithez.com או בטלפון 050-249-8555 לבירור סיוע או חלופה.

טכנולוגיות מסייעות ומגבלות

האתר מיועד לעבוד בדפדפנים מודרניים ובטכנולוגיות מסייעות התומכות בתקני האינטרנט. למרות המאמצים והבדיקות, ייתכן שחלק מסוים, תוכן חיצוני או יכולת חדשה עדיין ידרשו שיפור. נשמח לקבל תיאור מדויק כדי לטפל בכך.

• לסיוע בנגישות אפשר לפנות ישירות בטלפון 050-249-8555 או בדוא״ל accessibility@easywithez.com.
• מומלץ לציין תיאור של הבעיה, כתובת העמוד והפעולה שניסיתם לבצע.
• כדאי לצרף את סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה והמכשיר.
• אם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת, אפשר לציין את שמה וגרסתה.
• אם רכיב מסוים אינו נגיש, נעשה מאמץ לספק את המידע או הסיוע בדרך חלופית.

פנייה כללית ושירות

לשאלות כלליות, תיאום שירות או דיווח טכני אפשר להשתמש בעמוד יצירת הקשר, בדוא״ל, בטלפון או ב־WhatsApp.

אזור פעילות וזמן תגובה

שירות פיזי ניתן באשקלון והסביבה, ותמיכה טכנית מרחוק זמינה מכל רחבי הארץ בהתאם לאופי התקלה. אנחנו משתדלים להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי.

• לא בטוחים לאיזה ערוץ לפנות? אין צורך להתלבט - פנייה כללית תנותב לנושא המתאים.
• כדי לקצר את זמן הבירור מומלץ לצרף תיאור ברור, מערכת הפעלה והודעת שגיאה אם קיימת.

פרטי קשר מעודכנים

דוא״ל כללי: hello@easywithez.com דוא״ל פרטיות: privacy@easywithez.com דוא״ל נגישות: accessibility@easywithez.com טלפון ו-WhatsApp: 050-249-8555

תודה שקראתם

שקיפות, מקצועיות וכבוד למשתמשים הם חלק בלתי נפרד מ־EasyWithEZ. נמשיך לעדכן את המידע כאן ככל שהאתר, הכלים והשירותים יתפתחו.